Çocuk Güvenliği Standartları (CSAE)

Sürüm 1.0 · Yürürlük tarihi 14 Temmuz 2026

Mona, yalnızca yetişkinler için yapay zeka destekli bir eşleştirme (arkadaşlık/flört) uygulamasıdır. Çocukların korunması bizim için pazarlık konusu değildir. Bu sayfa; çocukların cinsel istismarı ve sömürüsüne (CSAE) karşı standartlarımızı, 18+ topluluğu nasıl uyguladığımızı, kesinlikle yasak olan davranışları ve herkesin bir endişeyi nasıl bildirebileceğini açıklar. Bu standartlar, Google Play'in Çocuk Güvenliği Standartları politikasıyla ve geçerli çocuk güvenliği mevzuatıyla uyumludur.

Bir çocuğun anlık tehlikede olduğunu düşünüyorsanız önce yerel acil durum hizmetlerini arayın, ardından durumu bize bildirin.

1. Sıfır tolerans politikası

Mona, her biçimiyle çocukların cinsel istismarı ve sömürüsüne karşı sıfır tolerans gösterir. Bu, aşağıdakilerle sınırlı olmamak üzere şunları kapsar:

Çocukların cinsel istismarını içeren materyal (CSAM) — bir çocuğun cinsel bağlamda yer aldığı her türlü görüntü, video, çizim, yapay zeka ile üretilmiş içerik veya diğer tasvirler.
Kandırma/hazırlama (grooming) — bir çocukla ya da çocuk olduğuna inanılan biriyle, cinsel istismar veya sömürüyü mümkün kılmak amacıyla ilişki veya güven kurma.
Cinsel şantaj (sextortion), teşvik/talep veya bir çocuktan cinsel içerik ya da iletişim elde etmeye yönelik her türlü girişim.
İnsan ticareti veya çocukların herhangi bir biçimde cinselleştirilmesi.

Bu içerik veya davranışın kabul edilebilir hiçbir miktarı yoktur. Doğrulanmış tek bir ihlal dahi, Mona'dan derhal çıkarılmayla ve gerektiğinde yetkili makamlara bildirimle sonuçlanır.

2. Yalnızca yetişkinler — 18+ uygulaması

Mona, 18 yaş ve üzeri kişiler içindir. Bunu birden fazla noktada uygularız:

Kayıtta yaş kontrolü. Her kullanıcı bir doğum tarihi girmek zorundadır. 18 yaşından küçük hesaplar, kayıt sırasında hem istemci (uygulama) hem de sunucu tarafında reddedilir — bu kontrol yalnızca uygulama üzerinden aşılamaz.
Doğum tarihi kilitlidir. Kullanıcının doğum tarihi kayıttan sonra değiştirilemez; böylece bir hesap yaşını sonradan değiştiremez.
Doğrulama selfie'si. Doğrulama selfie'sini yalnızca hesabın arkasında gerçek bir kişinin olduğunu teyit etmek için kullanırız. Selfie profilde asla gösterilmez. Yaş kontrolünün yerini tutmaz; ancak sahte veya kötüye kullanılan hesapları tespit etmemize yardımcı olur.
Sürekli moderasyon. Bir kullanıcının çocuk olduğuna dair sebebimiz varsa, hesaptaki doğum tarihinden bağımsız olarak harekete geçeriz (bkz. 5. bölüm).

Bir kullanıcının 18 yaşından küçük olduğunu tespit eder veya makul şekilde şüphelenirsek, hesabı kaldırırız.

3. Yasak içerik ve davranışlar

Aşağıdakiler Mona'da kesinlikle yasaktır. Bu liste sınırlayıcı değildir — bir çocuğu cinselleştiren, tehlikeye atan veya sömüren her şey yasaktır:

CSAM veya bir çocuğu içeren herhangi bir cinsel içeriğin yüklenmesi, paylaşılması, talep edilmesi ya da bağlantısının verilmesi.
Bir çocuğa veya çocuk olduğuna inanılan birine yönelik her türlü cinsel ya da romantik temas, yorum veya teşvik.
Şüpheli bir çocuğu başka bir platforma ya da özel iletişime yönlendirme girişimleri de dahil olmak üzere kandırma (grooming) davranışları.
18 yaşından küçük bir kişi olarak veya onun adına hesap oluşturma.
Bir çocuğu taklit etme veya kendini çocuk gibi gösterme.
Bir çocuğun istismarını veya sömürüsünü kolaylaştırmaya yönelik iletişim bilgileri ya da içerik paylaşma.

4. Şüpheli bir çocuğu veya CSAE'yi nasıl bildirirsiniz

Bildirimlerin hızlı ve kolay olmasını istiyoruz. Kanıta ihtiyacınız yok — iyi niyetli bir endişe yeterlidir.

Uygulama içinde:

Herhangi bir profilde veya sohbette Bildir seçeneğini kullanın. Şüpheli çocuk veya çocuk güvenliği endişesine ilişkin seçeneği belirleyin. Bildirimler güvenlik ekibimize ulaşır.
İncelemesi yapılırken bir kullanıcıyla teması anında kesmek için Engelle seçeneğini kullanın.

E-posta ile:

Paylaşabildiğiniz tüm ayrıntılarla (kullanıcı adı, ekran görüntüleri, gözlemleriniz) supportmonaai@gmail.com adresine e-posta gönderin. Çocuk güvenliğine ilişkin konular, belirlenmiş çocuk güvenliği irtibat noktamıza iletilir: supportmonaai@gmail.com.

Lütfen güvenli biçimde paylaşabildiğiniz kadar bağlam ekleyin. Şüpheli CSAM'i indirmeyin, kaydetmeyin veya iletmeyin — bildirin ve materyalin işlenmesini yetkili makamlara bırakın.

5. Bildirim sonrası ne olur — yönlendirme, hesap işlemi ve yetkili makamlar

İnceleme. Şüpheli çocuk veya CSAE bildirimleri, öncelikli olarak ele alınmak üzere belirlenmiş bir çocuk güvenliği incelemecisine / irtibat noktasına (supportmonaai@gmail.com) yönlendirilir.
Hesap işlemi. İhlalin doğrulandığı durumlarda içeriği kaldırır ve hesabı yasaklarız. İnandırıcı bir çocuk güvenliği bildirimini araştırırken bir hesabı derhal askıya alabiliriz.
Yetkili makamlara bildirim. Yasaların gerektirdiği durumlarda CSAE ve CSAM'i ilgili yetkili makamlara ve geçerli bildirim merciine — Kayıp ve İstismara Uğrayan Çocuklar Ulusal Merkezi'ne (NCMEC) veya ilgili yargı bölgesindeki eşdeğer makama (Türkiye) — bildiririz.
Muhafaza. Yasal yükümlülüklerimiz ve gizlilik taahhütlerimizle uyumlu olarak, yasal soruşturmaları desteklemek için gerekli bilgileri gerektiği ölçüde muhafaza ederiz.

6. İstismarı nasıl önleriz

Çocuk güvenliği, Mona'nın işleyişine baştan itibaren yerleşiktir:

Kilitli doğum tarihiyle birlikte, hem istemci hem sunucu tarafında uygulanan yaş kontrolü (2. bölüm).
Her hesabın arkasında gerçek bir kişi olduğunu teyit eden doğrulama selfie'si.
Otomatik mesaj güvenliği taraması. Mesajlar; dolandırıcılık, taciz ve istismara karşı güvenlik sistemlerimiz tarafından otomatik olarak taranır. (Mesajlar asla reklam için kullanılmaz.)
Uygulama genelinde kullanılabilen kullanıcı bildirimi ve engelleme.
Güven ve güvenlik sinyalleri — etkinlik, bildirimler ve bir güven puanı, şüpheli veya istismarcı hesapları tespit etmemize yardımcı olur.
Kural ihlali yapan içerik ve hesapların insan moderasyonu ile kaldırılması.
Randevu Güvenliği Modu (Date Safety Mode) ve diğer güvenlik özellikleri her planda ücretsizdir ve asla ücretli duvarın arkasına konmaz.

7. Yasal uyum

Mona, aşağıdakilerle uyumlu olarak faaliyet gösterir:

Google Play'in Çocuk Güvenliği Standartları politikası ve CSAE gereksinimleri.
Faaliyet gösterdiğimiz yargı bölgelerindeki (Türkiye) geçerli çocuk güvenliği mevzuatı; bu, zorunlu bildirim yükümlülüklerini de içerir.
KVKK (Türkiye) ve GDPR (AB) kapsamındaki daha geniş gizlilik taahhütlerimiz.

8. İletişim

Çocuk güvenliği irtibat noktası: supportmonaai@gmail.com
Genel destek / bildirim: supportmonaai@gmail.com
Yasal tüzel kişilik: Mehmet Baran
Kayıtlı adres: Türkiye
Geçerli hukuk / yetkili merci: Türkiye

Mona · Çocuk Güvenliği Standartları (CSAE) · Sürüm 1.0 · Yürürlük 14 Temmuz 2026

Child Safety Standards (CSAE)

Version 1.0 · Effective July 14, 2026

Mona is an AI-assisted matchmaking (dating) app for adults only. Protecting children is not negotiable for us. This page explains our standards against child sexual abuse and exploitation (CSAE), how we enforce an 18+ community, what is strictly prohibited, and how anyone can report a concern. These standards align with Google Play's Child Safety Standards policy and applicable child-safety law.

If you believe a child is in immediate danger, contact your local emergency services first, then report to us.

1. Zero-tolerance policy

Mona has zero tolerance for child sexual abuse and exploitation in any form. This includes, without limitation:

Child sexual abuse material (CSAM) — any image, video, drawing, AI-generated media, or other depiction of a minor in a sexual context.
Grooming — building a relationship or trust with a minor, or with someone believed to be a minor, to enable sexual abuse or exploitation.
Sextortion, solicitation, or any attempt to obtain sexual content or contact from a minor.
Trafficking or the sexualization of minors in any way.

There is no acceptable amount of this content or conduct. A single confirmed violation results in immediate removal from Mona and, where required, a report to authorities.

2. Adults only — 18+ enforcement

Mona is for people aged 18 and over. We enforce this at multiple points:

Age gate at signup. Every user must provide a date of birth. Accounts under 18 are rejected at registration on both the client (app) and the server — the check cannot be bypassed from the app alone.
Date of birth is locked. A user's date of birth cannot be changed after registration, so an account cannot later alter its age.
Verification selfie. We use a verification selfie solely to confirm that a real person is behind the account. The selfie is never shown on the profile. It is not a substitute for the age gate, but it helps us detect fake or misused accounts.
Ongoing moderation. If we have reason to believe a user is a minor, we take action regardless of the date of birth on the account (see Section 5).

If we determine, or reasonably suspect, that a user is under 18, we remove the account.

3. Prohibited content and conduct

The following are strictly prohibited on Mona. This is not an exhaustive list — anything that sexualizes, endangers, or exploits a minor is banned:

Uploading, sharing, requesting, or linking to CSAM or any sexual content involving a minor.
Any sexual or romantic contact, comment, or solicitation directed at a minor or at someone believed to be a minor.
Grooming behavior, including attempts to move a suspected minor to another platform or to private contact.
Creating an account as, or on behalf of, a person under 18.
Impersonating a minor, or presenting oneself as a minor.
Sharing contact details or content intended to facilitate the abuse or exploitation of a child.

4. How to report a suspected minor or CSAE

We want reports to be fast and easy. You do not need proof — a good-faith concern is enough.

In the app:

Use Report on any profile or conversation. Choose the option for a suspected minor or child-safety concern. Reports go to our safety team.
Use Block to immediately stop contact with a user while your report is reviewed.

By email:

Email supportmonaai@gmail.com with any details you can share (username, screenshots, what you observed). For child-safety matters this is escalated to our designated child-safety point of contact: supportmonaai@gmail.com.

Please include as much context as you safely can. Do not download, save, or forward suspected CSAM — report it and let the appropriate authorities handle the material.

5. What happens after a report — escalation, account action, and authorities

Review. Reports of suspected minors or CSAE are routed to a designated child-safety reviewer / point of contact (supportmonaai@gmail.com) for priority handling.
Account action. Where a violation is confirmed, we remove the content and ban the account. We may suspend an account immediately while we investigate a credible child-safety report.
Reporting to authorities. Where required by law, we report CSAE and CSAM to the relevant authorities and to the applicable reporting body — the National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) or the equivalent authority in the relevant jurisdiction (Türkiye).
Preservation. We preserve relevant information as required to support lawful investigations, consistent with our legal obligations and privacy commitments.

6. How we prevent abuse

Child safety is built into how Mona operates:

Age gate enforced on both client and server, with a locked date of birth (Section 2).
Verification selfie to confirm a real person is behind each account.
Automated message-safety screening. Messages are automatically screened by our safety systems for scams, harassment, and abuse. (Messages are never used for advertising.)
User reporting and blocking available throughout the app.
Trust and safety signals — activity, reports, and a trust score help us detect suspicious or abusive accounts.
Human moderation and removal of violating content and accounts.
Date Safety Mode and other safety features are free on every plan and are never placed behind a paywall.

7. Legal compliance

Mona operates in line with:

Google Play's Child Safety Standards policy and its CSAE requirements.
Applicable child-safety laws in the jurisdictions where we operate (Türkiye), including mandatory reporting obligations.
Our broader privacy commitments under KVKK (Turkey) and the GDPR (EU).

8. Contact

Child-safety point of contact: supportmonaai@gmail.com
General support / reporting: supportmonaai@gmail.com
Legal entity: Mehmet Baran
Registered address: Türkiye
Governing law / venue: Türkiye

Mona · Child Safety Standards (CSAE) · Version 1.0 · Effective July 14, 2026